コールセンター導入

営業アシスタントコールセンターサービスとは

客先回りなどで、デスクワークができない営業職に代わって事務代行やスケジュール管理、電話やメールの対応など営業職の総合的な後方支援を行う代行です!

【事務などの人件費2分の1を目指し、なおかつ、仕事クオリティーを一定化させるにはどうすればよいでしょうか?】



例えば、営業で新規のアポイントに行っていて、訪問先がとっても良い反応だったが、今がタイミングでなかったなどで決まらなかったり・・・・

再アポイントを取ろうとしたら、担当者がいなくなってたり、変わっていたりで話が通らなくなってたり・・

とっても懇意にしていたクライアントが何かのきっかけでサービス終了となって、そのまま疎遠になっていたりしたことはないでしょうか?

また、営業本来の新規開拓やルート営業の仕事で回るのが忙しく、毎日、クライアントあてに確認の電話や、出向きの電話、集金の電話をしなければならないとき・・ あまりの忙しさに電話を忘れたり、本来の新規の開拓営業がおろそかになってしまっていることはないでしょうか?

これらの営業の問題を弊社「営業アシスタントコールセンターサービス」がお手伝いし、人件費の経費削減しながらコールセンターのカスタマーサービスにより仕事のクオリティを保ちつつ、問題を解決をしていきます。

「営業アシスタントコールセンターサービス」の主な仕事は、営業員の営業活動のお手伝いやクロージングタイミングを意図的に察知したり、塩漬けされた休眠顧客を発掘させたりするお手伝いを行うのが「営業アシスタントコールセンターサービス(営業アシスタント代行|営業事務代行|営業秘書代行)のお仕事になります。


営業アシスタントコールセンターサービス「メリット」

「3つのメリット」
1:人件費などの削減と電話受信を取り逃がさない。
2:集中して、自分の仕事にが出来るので仕事効率が上がる。
3:営業アシスタントの業務のクオリティが一定化している。

※非常に費用対効果が高く、人材不足の今、人が辞めるというリスクを考える必要がない。
業務をマニュアル化するので、クオリティが保てます。

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営業アシスタントコールセンター「デメリット」

会社の詳しい状況や事情など詳細を知らない部位分が多く、クレーム電話名の場合などは対応不足になる可能性がある。

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顧客カルテ作成

必要な情報を、まとめた個々のお客様のカルテの作成もできます。

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秘書代行

その他のプラン

商品の在庫管理や備品管理など電話対応含め、実際の包装、仕分け、発送なども行なう【倉庫プラン】や【オフィス設備プラン】もございます。

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事務代行

①受注を生み出すツールとして

「お客様の脳内SEO検索上位を常時確保するツール」

お客様が、発注先を選択する際、担当者がすぐに思い浮かぶ業者は3社~5社程度と言われています。
しかも、そのタイミングがいつなのかは、365日まったくわかりません。
毎日担当者に聞ければその日は明白ですが、しつこい営業は、御社の看板を取り返しのつかない悪印象にしてしまいます。
適度な間隔で担当者の記憶にとどめることこそ後追いプランの目的です。WEBであればSEOで大きな予算をかけて、検索順位の上位を目指しますが、記憶の検索順位に関しては、どの会社も手をこまねいています。
一見、単純そうな内容でも長期間の内に、虫食い的にピンポイントで行う業務であるため、相当な労力を割く覚悟で取り組まない限り、自社のみで行うことは容易ではありません。
パートさんを一人雇う程度の低予算で実施できます。
他社の上をいく定期後追いプランを是非ご活用ください。
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秘書代行 事務代行

②休眠顧客の発掘ツールとして

今まで取引があった会社や既存取引のある会社に対しての定期的な恒例メール。

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③担当者が変わったときの発見ツールとして

定期メールをすることにより、常に接点がありますので、担当者が変わったときにすぐに発見!

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